Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Buchungen
Alle Buchungen unterliegen der Verfügbarkeit und der Bestätigung durch das Hotel.
Gäste müssen bei der Buchung richtige und vollständige Angaben machen. Das Hotel behält sich vor, Buchungen mit falschen, irreführenden oder unvollständigen Angaben abzulehnen oder zu stornieren.
Für die Garantie aller Buchungen ist eine gültige Kredit- oder Debitkarte erforderlich.
2. Preise und Währung
Alle Preise auf unserer Website und Buchungsplattform sind in Euro (€) angegeben.
Die Preise enthalten die geltende Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Nicht im Zimmerpreis enthaltene örtliche Abgaben werden während des Buchungsvorgangs deutlich ausgewiesen.
Das Hotel behält sich vor, Preise jederzeit zu ändern. Bestätigte Buchungen werden zum bei der Buchung bestätigten Preis eingehalten.
3. Zahlung
Die Zahlungsbedingungen richten sich nach dem gewählten Tarif.
Bei vorausbezahlten Buchungen kann der Gesamtbetrag bei der Buchung eingezogen werden.
Bei flexiblen Tarifen erfolgt die Zahlung bei der Ankunft im Hotel.
Das Hotel akzeptiert gängige Kredit- und Debitkarten sowie Barzahlungen in Euro (€).
Die bei der Buchung angegebene Kredit- oder Debitkarte kann vor der Ankunft vorautorisiert werden, um ihre Gültigkeit zu prüfen und die Buchung zu garantieren.
4. Stornierungen und Änderungen
Die Stornierungs- und Änderungsbedingungen richten sich nach dem gewählten Tarif, Paket und Buchungszeitraum.
Bitte beachten Sie bei der Buchung die auf unserer Buchungsplattform angezeigten Stornierungsbedingungen. Die geltenden Stornierungs- und Änderungsbedingungen werden Ihnen vor der Buchungsbestätigung deutlich angezeigt.
Bei Stornierungen nach Ablauf der geltenden Stornierungsfrist wird der gesamte Buchungsbetrag berechnet.
Änderungswünsche nach Ablauf der Stornierungsfrist werden als Stornierung und Neubuchung behandelt. Dabei fallen Gebühren in Höhe des gesamten Buchungsbetrags an.
5. Nichtanreise (No-Show)
Gäste, die am vorgesehenen Anreisetag ohne vorherige Mitteilung nicht erscheinen, gelten als nicht angereist.
Bei Nichtanreise wird der gesamte Buchungsbetrag berechnet.
Das Hotel behält sich vor, das Zimmer nach einer Nichtanreise erneut zum Verkauf freizugeben.
6. Check-in und Check-out
Check-in: 14:00 Uhr (2:00 PM)
Check-out: 11:30 Uhr
Wünsche nach früherem Check-in oder späterem Check-out unterliegen der Verfügbarkeit und können zusätzliche Kosten verursachen.
Bei der Ankunft können Gäste gebeten werden, einen gültigen amtlichen Ausweis und die zur Buchungsgarantie verwendete Zahlungskarte vorzulegen.
7. Touristensteuer
Gemäß den örtlichen Vorschriften müssen Gäste bei der Ankunft im Hotel eine Touristensteuer entrichten.
Die aktuelle Touristensteuer beträgt 7,70 € pro Person und Nacht und ist nicht im Zimmerpreis enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Die Touristensteuer wird von den örtlichen Behörden festgelegt und kann sich jederzeit ändern. Behördlich festgelegte neue Beträge gelten automatisch.
Die Touristensteuer ist beim Check-in zu zahlen.
8. Gästeregistrierung
Nach spanischem Recht müssen alle Gäste, einschließlich Minderjähriger, bei der Ankunft einen gültigen Ausweis vorlegen und die vorgeschriebene Gästeregistrierung abschließen.
Wer die erforderlichen Unterlagen nicht vorlegt, kann von der Unterbringung ausgeschlossen werden.
9. Belegung und Nutzung der Zimmer
Zimmer dürfen nur von der in der Buchung angegebenen Anzahl von Gästen belegt werden.
Für Besucher, die keine registrierten Gäste sind, können Einschränkungen oder zusätzliche Gebühren gelten.
Das Hotel behält sich vor, bei Überschreitung der Belegungsgrenzen oder Verstößen gegen die Hotelregeln die Unterbringung abzulehnen oder den Aufenthalt ohne Erstattung zu beenden.
10. Kinder
Kinder ab 3 Jahren sind im Hotel willkommen.
Kinder unter 3 Jahren werden nicht aufgenommen.
Eltern oder Erziehungsberechtigte sind jederzeit für die Beaufsichtigung der Kinder verantwortlich.
11. Haustiere
Haustiere sind auf dem gesamten Hotelgelände nicht gestattet.
12. Barrierefreiheit
Das Hotel ist aufgrund der Gebäudeaufteilung und fehlender angepasster Einrichtungen nicht für Gäste mit eingeschränkter Mobilität, einschließlich Rollstuhlnutzern, geeignet.
Gästen mit besonderen Anforderungen an die Barrierefreiheit wird empfohlen, die Eignung vor der Buchung sorgfältig zu prüfen und eine speziell auf diese Bedürfnisse ausgerichtete Unterkunft in Betracht zu ziehen.
13. Striktes Nichtraucherhotel
Im Hotel Ginebra gilt ein striktes Rauchverbot im gesamten Haus, einschließlich aller Zimmer, Balkone sowie gemeinschaftlich genutzter Innen- und Außenbereiche.
Rauchen, einschließlich E-Zigaretten und Verdampfern, ist strengstens untersagt.
Bei Verstößen können Kosten für Reinigung, Geruchsbeseitigung und Schäden berechnet werden.
14. Verhalten der Gäste
Von Gästen wird ein respektvoller Umgang mit anderen Gästen, dem Personal und der Hotelausstattung erwartet.
Das Hotel behält sich vor, bei beleidigendem Verhalten, übermäßigem Lärm, rechtswidrigen Handlungen, Sachschäden oder Störungen anderer Gäste Leistungen zu verweigern, Gäste des Hauses zu verweisen oder einen Aufenthalt ohne Erstattung zu beenden.
15. Sachschäden
Gäste haften für Schäden am Hoteleigentum, die sie selbst, ihre Besucher oder Personen unter ihrer Aufsicht verursachen.
Das Hotel behält sich vor, den Gästen die daraus entstehenden Kosten für Reparaturen, Ersatz, Reinigung und damit verbundene Aufwendungen zu berechnen.
16. Persönliche Gegenstände
Gäste sind für die sichere Verwahrung ihrer persönlichen Gegenstände verantwortlich.
Das Hotel haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände, außer soweit die Haftung nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann.
Gäste werden gebeten, den Zimmersafe oder gegebenenfalls vom Hotel bereitgestellte sichere Aufbewahrungsmöglichkeiten zu nutzen.
17. Fundsachen
Im Hotel gefundene Gegenstände werden gemäß den Hotelabläufen für einen angemessenen Zeitraum aufbewahrt.
Soweit möglich versucht das Hotel, den Eigentümer zu kontaktieren. Versand- oder Bearbeitungskosten für die Rücksendung von Fundsachen trägt der Gast.
18. Höhere Gewalt
Das Hotel haftet nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung seiner Pflichten aufgrund von Umständen außerhalb seines zumutbaren Einflussbereichs, einschließlich Naturkatastrophen, behördlicher Maßnahmen, Streiks, Pandemien, Versorgungsausfällen, Verkehrsstörungen oder anderer Ereignisse höherer Gewalt.
19. Privatsphäre und Datenschutz
Personenbezogene Daten, die im Rahmen von Buchungen und Aufenthalten erhoben werden, werden gemäß dem geltenden Datenschutzrecht einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
20. Richtigkeit der Website
Wir bemühen uns um richtige und aktuelle Angaben auf der Website. Dennoch können gelegentlich Fehler oder Auslassungen auftreten.
Das Hotel behält sich vor, Ungenauigkeiten, Preis- oder technische Fehler zu korrigieren und betroffene Buchungen zu stornieren, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
21. Recht zur Ablehnung oder Stornierung von Buchungen
Das Hotel behält sich vor, Buchungen aus betrieblichen Gründen, wegen höherer Gewalt, Betrugsverdachts, Zahlungsproblemen, Sicherheitsbedenken oder Verstößen gegen diese Geschäftsbedingungen abzulehnen, zu ändern oder zu stornieren.
Das Hotel behält sich außerdem vor, Gästen auch bei bestätigter Buchung den Zutritt oder die Unterbringung zu verweigern, wenn sie:
Keinen gültigen Ausweis vorlegen oder die vorgeschriebene Registrierung nicht abschließen
Keine gültige Zahlungsart bereitstellen, sofern erforderlich
So stark unter Alkohol- oder Drogeneinfluss zu stehen scheinen, dass Sicherheit, Komfort oder Wohlbefinden beeinträchtigt werden können
Sich bedrohlich, beleidigend, störend oder unangemessen verhalten
Ein Risiko für Sicherheit, Schutz, Ruf oder Betrieb des Hotels darstellen
In diesen Fällen kann das Hotel die Buchung stornieren und Stornierungsgebühren gemäß den geltenden Buchungsbedingungen berechnen.
22. Anwendbares Recht
Diese Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht Spaniens und werden danach ausgelegt.
Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Geschäftsbedingungen sind ausschließlich die Gerichte in Barcelona, Spanien, zuständig.
23. Kontaktinformationen
Hotel Ginebra
Rambla de Catalunya 1, 08007 Barcelona, Spanien
Website: https://hotelginebra.com.es
Telefon: ++34 932 502 017
E-Mail: info@hotelginebra.com.es
Mit Abschluss einer Buchung und einem Aufenthalt im Hotel Ginebra bestätigen Gäste, dass sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.